Darba laiks un pakalpojumi

Atbilstoši situācijai valstī, nodrošinām maksimālu klientu atbalstu:
Tirdzniecību nodrošinām pieņemot pasūtījumus pirkt.irobot.lv un katru dienu tos izsniedzot:
iRobot Saņemšanas Punktā, iepriekš sazinoties.

Robotu piegādes šobrīd bez maksas visā Latvijā
Līdz 50 km ap Rīgu, iespēju robežās, piegādājam arī Sestdien un Svētdien.

Servisu nodrošinām pieņemot un izsniedzot robotus neienākot servisā:

  • Drive-in pēc iepriekšēja pieraksta, darba dienās, piebraucot pie Servisa;
  • atsūtot, saņemot robotu ar kurjeru vai pakomātu;
  • konsultējot attālināti.

Svarīgi: Nododot robotu uz servisu, lūdzam pamanāmi pielikt zīmīti ar savu vārdu, tālruņa numuru, robota numuru un komplektāciju. Varat aprakstīt tehnisko problēmu, bet varam to precizēt sazvanoties.

Klientu atbalsts un serviss,
iRobot Saņemšanas Punkts:
Bieķensalas iela 21, Rīga
Pr–Pk 10:00–18:00
Se–Sv 11:00–16:00
Klientu atbalsts katru dienu 202 44 222
Interneta pasūtījumu izņemšana, iepriekš vienojoties, arī Sestdien un Svētdien.
Bezmaksas piegādes visā Latvijā.
Piegāde līdz 50 km ap Rīgu, iespēju robežās, arī Sestdien un Svētdien.

Pakalpojumi klātienē šobrīd nav atļauti, tāpēc aicinām aktīvi izmantot attālinātos pakalpojumus:

  • Jaunu robotu bezmaksas piegāde visā Latvijā. Rīgas tuvumā arī Svētdienās. Piegādes uz pakomātiem.
  • Piedāvājam jau sagatavotu un apmaksātu pasūtījumu Drive-in saņemšanu, pie mūsu biroja, neienākot telpās un pirms tam sazinoties;
  • Izņemot pasūtījumu iRobot Saņemšanas Punktā, lūdzam iepriekš to attālināti pilnībā noformēt, atsūtīt maksājuma apliecinājumu, un sazināties, pirms braucat;
  • Aicinām izmantot konsultācijas pa tālruni, e-pastu, WhatsApp (arī video zvana iespējas). Vienkāršākos servisa gadījumos izmantot attālinātu konsultāciju un detaļu saņemšanu ar pakomātu vai kurjeru vai Drive-in.

Kad varēsim atkal tikties birojā, lūgsim vēl kādu laiku ievērot distancēšanos.

Robota remonts visbiežāk nepārsniedz 20 minūtes, bet šo laiku labi pavadīt svaigā gaisā un mēs Jūs informēsim, kad robots būs gatavs.

Telpas regulāri tiek vēdinātas un dezinficētas, ir pieejams roku dezinfekcijas līdzeklis, un roboti tiek dezinficēti ar tiem nekaitīgu dezinficējošu līdzekli.