Время работы и услуги

В связи с чрезвычайной ситуацией в стране, мы стараемся наилучшим образом организовать клиентскую поддержку:
Продажи осуществляем через сайт pirkt.irobot.lv и ежедневно выдаём заказы:
в Пункте Выдачи iRobot, по предварительной договорённости.

Доставка роботов сейчас бесплатна по всей Латвии
В радиусе 50км от Риги постараемся доставить даже в субботу и воскресенье.

Сервис обеспечиваем, принимая и выдавая роботов без необходимости лично заходить в помещение:

  • Drive-in по предварительной записи, по рабочим дням — просто подъедьте к Сервису;
  • отправляем и получаем роботов курьером или через пакомат;
  • консультируем удалённо.

Важно: Сдавая робота в сервис, пожалуйста, приклейте бумажку с вашем именем и номером телефона, номером робота и комплектацией. Можете также описать техническую проблему, иначе мы будем вам звонить и уточнять детали.

Клиентская поддержка и сервис,
Пункт Выдачи iRobot:
Bieķensalas iela 21, Rīga
Пн–Пт 10:00–18:00
Сб–Вс 11:00–16:00
Ежедневно: клиентская поддержка 202 44 222
Выдача интернет-заказов, по предварительной договорённости, в том числе по выходным.
Бесплатная доставка по всей Латвии. В радиусе 50км от Риги постараемся доставить даже в субботу и воскресенье.

Оказание услуг при личном присутствии пока что запрещены, поэтому призываем вас по возможности пользоваться услугами удалённо:

  • Новых роботов доставляем по всей Латвии бесплатно. В окрестностях Риги — даже по воскресеньям. Предлагаем также доставку на посылочные автоматы.
  • Можем также договориться о получении уже подготовленной и оплаченной посылки Drive-in возле нашего офиса, не заходя в помещение;
  • Получая заказ в Пункте Выдачи iRobot, пожалуйста, заранее оформите заказ, пришлите нам квитанцию об оплате, и позвоните перед тем, как ехать;
  • Призываем вас использовать удаленные услуги - консультации по телефону, электронной почте, WhatsApp (возможны видеозвонки). Для самого простого сервиса можете воспользоваться удалённой консультацией, а детали получить в посылочном автомате, курьером или с помощью Drive-in.

Когда снова сможем встретиться в нашем офисе, мы будем признательны, если вы ещё некоторое время будете соблюдать социальную дистанцию.

Ремонт робота чаще всего занимает не больше 20 минут, но это время Вы можете провести и на свежем воздухе, и как только робот будет готов, мы Вам сразу позвоним.

Помещения регулярно проветриваются и дезинфицируются, имеется дезинфектор для рук, роботы также дезинфицируются специальным средством, которое им не вредит.